سياسة إلغاء الطلب لتطبيق دعدوش

نشكرك على اختيارك منتجاتنا، يرجى الاطلاع على سياسة إلغاء الطلب لضمان وضوح الإجراءات.

·         متى يمكن إلغاء الطلب؟

يمكن إلغاء الطلب فقط عندما يكون في حالة (قبل تأكيد الطلب النهائي من قبل الشركة).

بمجرد تأكيد الطلب أو بدء الشحن، لا يمكن إلغاؤه.

·         كيفية إلغاء الطلب:

انتقل إلى قسم "طلباتي" داخل التطبيق.

اختر الطلب الذي ترغب بإلغائه.

اضغط زر "إلغاء الطلب"، وسيتم معالجة طلب الإلغاء إذا كان الطلب لا يزال في حالة "قيد التحضير".

·         استرداد المبلغ:

عند إلغاء الطلب خلال فترة "قيد التحضير"، سيتم استرداد المبلغ كاملاُ خلال 5 – 7 أيام (إذا كانت طريقة الدفع عن طريق البنك أو MTN كاش).

بعد تأكيد الطلب أو شحنه، لا يمكن الإلغاء ويجب اتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.

·         المنتجات غير القابلة للإلغاء:

الطلبات المصممة حسب الطلب غير قابلة للإلغاء.

نحرص في شركة لانجري دعدوش على تقديم أفضل تجربة شراء لك، ولهذا نضع هذه السياسة لضمان وضوح حقوقك وواجباتك فيما يخص إلغاء الطلبات.

نرجو منك مراجعة حالة طلبك قبل محاولة الإلغاء، والتواصل معنا لأي استفسار عبر قنوات الدعم المتاحة.

شكراً لثقتك بنا، ونتطلع لخدمتك دائماً بأفضل شكل ممكن.